Как вернуть деньги за подписку на сайт, если подписали мошенническим способом, обратились в Теле - 2, они закрыли подписку, но деньги не хотят возвращать?

Здравствуйте!
Прокуратура вам денег не вернет, только через суд. Но сначала нужно подать письменную претензию оператору.

Также напишите жалобу в Роскомнадзор на действия оператора связи.

С Уважением!

Здравствуйте! Советую вам подать жалобу не только в прокуратуру, но и обратиться в отдел полиции с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Просите возбудить дело по статье 159 Уголовного кодекса РФ. Также напишите в адрес оператора связи претензию о возврате денежных средств. Можете также подать жалобу в Роскомнадзор и обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств на основании положений статьи 1102-1103 Гражданского Кодекса РФ и процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского Кодекса РФ

Здравствуйте. Лучше обратиться в суд, можно также попросить и компенсацию за моральный вред. Но сначала напишите претензию.

Здравствуйте.

Основания для возврата денег, безусловно, имеются, поскольку речь идет о навязывании дополнительных услуг, на подключение которых потребитель не соглашался. 

В соответствии со ст.16 Закона о защите прав потребителей 

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Обращаться Вы можете в прокуратуру - с жалобой на незаконные действия оператора. При выявлении нарушений организация может быть привлечена к административной ответственности.

Для возврата же денег необходимо обращаться сначала с письменной претензией к оператору, а если Вы уже обращались таким образом и ответа не получили, то необходимо обращаться в суд с исковым заявлением. 

Поскольку Ваша претензия в нарушение ст.22 Закона о защите прав потребителей не рассмотрена в течение 10 дней, Вы вправе также требовать выплаты неустойки за нарушение этого срока (ст.23 Закона), компенсации морального вреда, взыскании штрафа в размере 50% от присужденной суммы, ст.ст.13,15.