Как вернуть деньги при не исполнении договорных обязательств поставщиком?

4 июля 2018 года заключила договор с ООО "ТРК" НИК" г.Санкт-Петербург на оплату и поставку металла. До перечисления денег менеджер звонил по-несколько раз на день, разговаривал вежливо и обещал все исполнить согласно договора. Но как только на счет ООО были перечислены деньги все сразу изменилось, мне каким-то чудом доставили 3% товара. После этого я написала заявление о возврате мне остальной суммы денег, но вместо этого менеджер заблокировал мой телефон и я ему дозвониться не могу. На мои сообщения через сайт никто не отвечает. Я написала жалобу в Роспотребнадзор, но по 30 дней истекли, а ответа не поступало, кроме того при отслеживании электронного номера жалобы, ответ не найден. Что делать дальше, когда такие мошенники чувствуют свою полную безнаказанность?