Здравствуйте! Необходимо направить претензию с требованием о возврате денежных средств. В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа за несоблюдения требований потребителя и компенсации морального вреда. В исковом заявлении ссылайтесь на положение статей 309-310 Гражданского Кодекса Российской Федерации, статьи 23,15,18,22 Закона О защите прав потребителей
Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией о расторжении договора и возврате денежных средств. В случае не удовлетворения претензии обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора и взыскания денежных средств неустойки компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителя
Тогда для начала направляете претензию исполнителю.
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Т.е. требуете возврат денежных средств за минусом потраченных материалов и выполненной работы (можете самостоятельно сделать такой расчет).
Также следует учесть, что согласно п. 1 ст. 451 ГК предоставленное гражданским кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления.
Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Согласно п. 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении Договора обязательства прекращаются. Если Вы расторгли в одностороннем порядке Договор возмездного оказания услуг, но до расторжения договора оплатили его Исполнителю, но никаких услуг до момента расторжения Вам оказано не было, у Исполнителя нет никаких оснований удерживать денежные средства, полученные от Вас за неоказанные услуги, т.к. в результате получения денежных средств за неоказанные услуги у него возникает неосновательное обогащение, которое он должен вернуть.
Согласно п. 4 ст. 453 ГК к отношениям сторон по возврату денежных средств, полученных до расторжения договора, за неоказанные услуги применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения.
Согласно ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего) обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
Если Вы направили Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора, но Исполнитель не возвращает Вам деньги на эту сумму подлежат начислению проценты. Согласно п. 2 статьи 1107 ГК РФ, на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
Согласно ст. 395 ГК РФ В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Если после получения Заказчиком претензии в течении 10 дней не последует ответ, то обращайтесь в суд. Расписка будет являться доказательством получения денежных средств. В исковом заявлении требуйте не только возврата денежных средств, но и взыскиваете проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ.
В расписке был указан срок исполнения работы? Как он оговаривался?
Здравствуйте.
Мария, начать необходимо с письменного требования о возврате денег, направленного в адрес исполнителя в соответствии с главами 37,39 Гражданского кодекса РФ.
Если у Вас есть письменный договор (какая либо переписка об условиях работы, сроках выполнения работы), то требование необходимо подготовить на основании этих условий. Если нет, то основывайтесь на устных договоренностях.
В требовании укажите, что Вы свои обязательства выполнили в полном объеме (произвели оплату за работу), однако исполнитель работу выполнил не полностью, с нарушением определенных сторонами сроков, о каких либо обстоятельствах, препятствующих выполнению работы в установленные сроки и определенного материала не предупреждал (ст.716 ГК РФ). Кроме того, качество работы не соответствует определенным сторонами условиям (опишите недостатки).
На этом основании, в соответствии со ст.ст.723,739 ГК РФ требуйте возврат уплаченных денежных средств.
По общему правилу, срок ответа на Ваше требование - 30 дней.
Требование вручайте лично с отметкой в получении. Если такой возможности нет, отправляйте почтой с уведомлением и описью вложения на любой известный адрес исполнителя.
Если имеются доказательства передачи исполнителю денежных средств, если ответ на Ваше обращение Вы не получите, то вопрос возможно решать в судебном порядке. Можно будет в исковое заявление добавить требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ (на случай отсутствия письменного условия о неустойке).
хорошо, что хоть есть "расписка от руки о передаче денежных средств на памятник". Думаю, что с этим "мастером" нужно заканчивать. Поэтому, направьте ему по адресу его регистрации заказным письмом с уведомлением требование об исполнении обязательства, т.е. изготовления и установки памятника. Поскольку в расписке вряд ли определён срок изготовления, то воспользуйтесь положениями ч.2 ст.314 ГК, в силу которой "в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок ... обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении". В требовании укажите, что он либо заканчивает работу в течении 7 дней, либо возвращает деньги, причём все. Если вдруг произойдёт чудо и он всё сделает за 7 дней - тогда смотрите, насколько он всё сделал качественно. При этом имейте ввиду, что поскольку не было эскизного проекта, предъявлять претензии можно будет только по качеству, а не по каким-то деталям памятника.
Если же не сделает за 7 дней - тогда остаётся только обращаться в суд и взыскивать 70 т. и %% за неправомерное пользование чужими денежными средствами.
Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти