Пропущенный срок оформления льгот по оплате коммунальных услуг

Здравствуйте, моей супруге "Повторно" установлена инвалидность 2-ой группы с выдачей справки МСЭ Минтруда РФ Бюро медико-социальной экспертизы от 24.08.2017г. Из-за тяжелой болезни супруги, продлением льгот по оплате коммунальных услуг в СОБЕСе занимаюсь я. Но с сентября по октябрь 2017 г.из-за болезни находился в госпитале. Был поставлен на учет у участкового врача, с октября по настоящее время прохожу амбулаторное лечение с приемом обезбаливающих. Отстояв в ноябре и декабре 2017 г. в СОБЕСЕ очередь по 5 часов, так и не смог подать документы на получение льгот из-за живой очереди. Подать документы на льготы удалось только 31.01.2018 г. Работник СОБЕСа сообщил следующее: "В связи с тем что после 24.08.2017 г. (дата выдачи справки супруге по инвалидности) истек трехмесячный срок в течении которого нужно подавать документы на льготы, с сентября 2017 г. по январь 2018 г. льготы начисляться не будут. Начисление льгот начнется с 01 Февраля 2018 г."
Мое заявление и заявление супруги в СОБЕС с прошением продлить льготные скидки по оплате коммунальных услуг за предыдущий период с августа 2017 г и с указанием уважительных причин почему пропущен срок в шесть меяцев из-за моей и супруги болезни с предоставлением наших мед.карт результата не дало.
Этот же сотрудик СОБЕСа сообщил, что мне будет предоставлен письменный ответ без удовлетворения на наши с супругой заявления с прошением о продлении льготных скидок по оплате коммунальных услуг за предыдущий период с августа 2017 г.

Подскажите пожалуйста о моих дальнейших действиях чтобы продлить льготные скидки по оплате коммунальных услуг за предыдущий период с августа 2017 г. Каким актом закона РФ регламентируется назначение компенсации по льготной оплате коммунальных услуг за прошлое время по истечении шести месяцев, когда гражданин (супруга) приобрела это право ?

--
С уважением
Олег