Перенаправление жалобы по подведомсти

Руфа, добрый день. Действия Минздрава и Уполномоченного по правам человека в данном случае неправомерны и действительно содержат признаки прямого нарушения части 6 статьи 8 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Перенаправляя жалобу в эту же больницу, Минздрав фактически поручает виновному лицу проверять самого себя, что закон прямо запрещает во избежание конфликта интересов и сокрытия нарушений.

Если решение вопроса относится к компетенции Минздрава (а контроль качества медпомощи и работы подведомственных больниц — это их прямая функция), они обязаны рассмотреть жалобу самостоятельно или с привлечением экспертов, но не силами самой больницы.

Жалоба в Прокуратуру - это самый эффективный способ. Подайте жалобу на нарушение порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами Минздрава и аппарата Уполномоченного. Укажите, что была нарушена ч. 6 ст. 8 ФЗ № 59. Прокуратура может возбудить дело об административном правонарушении по ст. 5.59 КоАП РФ (штраф от 5 000 до 10 000 рублей).

Также направьте параллельно жалоба в Росздравнадзор (федеральный): Если региональный орган бездействует, пишите в центральный аппарат Росздравнадзора. Они осуществляют надзор за соблюдением стандартов медицинской помощи и прав граждан в сфере охраны здоровья.

В новых жалобах подчеркните, что вы требуете проведения внеплановой документарной или выездной проверки силами контролирующего органа, а не предоставления формального ответа от главного врача больницы.

Уполномоченный по правам человека также не имеет права просто «спускать» жалобу вниз, если действия этого органа обжалуются. Он должен либо запросить материалы для самостоятельного изучения, либо содействовать проверке через компетентные органы.