Компания в которой проводился ремонт автомобиля по страховому случаю отказывается показывать документы и пояснять что именно в машине было заменено

Компания в которой проводился ремонт автомобиля по страховому случаю отказывается показывать документы и пояснять что именно в машине было заменено. По какой причине? Все заменённые запчасти, я намерена забрать, а не подарить, и об этом я проинформировала за ранее, но мне не поясняют, что заменили и где старые запчасти от машины, которые являются моей собственностью и отказа на них я не писала. Плюс вина не моя, машина с даты выпуска проездила меньше месяца и планируется подача документов в суд для возмещения ущерба с виновника. В Автосалоне машина находится уже 11 месяцев и когда я её заберу вообще не понятно, постоянно разная информация. Как мне быть в данной ситуации?