Мой молодой человек не может приехать в Россию

Мой молодой человек не может приехать из Киргизии, так как пишут что имеются основания мвд рф на ограничение въезда мы выяснили что у него были мелкие Штрафы дпс мы их оплатили уде месяц назад, но ничего не изменилось так и висит, что есть ограничения вот я уже не знаю что делать и куда обращаться.