Не могу зайти на госуслуги и получить QR код

Ранее был создан аккаунт, но потом номер сменился, развод, смена фамилии и потеряны пароли, симки и тд, пытаюсь восстановить доступ, не получается, на почту приходит ссылка со сменой пароля, пароль меняю, но при входе пишет что не верный, что делать? Там мой QR код