Примет ли магазин жесткий диск, если с момента покупки прошел 21 день?

Купила 05.12.20 внешний жесткий диск, куда впоследствии была сброшена информация по фото и видео. Однако, по ряду неизвестных причин, произошел сбой, вследствие которого, компьютер не видит его, ни с одного устройства, ни с другого. Сначала он шипел и издавал характерные звуки, а потом и вовсе утих. При этом выскакивало окошко с какой-то информацией непонятной, я что-то нажимала и все. Проблема произошла почти сразу, после покупки, только по ряду причин предоставилась возможность заняться данным вопросом только 26.10.21. Примет ли магазин данный жесткий диск для выяснения причины поломки и ее устранения, по гарантии?