Возврат денег

Хочу вернуть деньги за. Купила телефон в октябре. Сдала в ремонт в январе 30. Отремонтировали якобы. На следующий день привезла обратно, так как опять возникла эта проблема. Сейчас прошло около 2 недель, ничего не меняется. Хочу вернуть деньги. Написала претензию, но они отказали. У них якобы 3 причину, по одной из которых они могут вернуть деньги: просрочено время ремонта (45 дней), телефон доказан неисправным сервисным центром, общая сумма дней в ремонте более 30 дней.