04 май в 14:08, Татьяна Ивановна Звягинцева, Краснодар

Добрый день! Мой вопрос касается возврата денежных средств за авиабилеты на отмененные рейсы. Я приобрела 4 билета еще в январе в авиакомпании Северный ветер. В данный момент все рейсы компания отменила, но деньги возвращать ни как не хотят. Предлагают сертификаты, но этот вариант меня не устраивает. Мне очень нужны денежные средства, сумма не маленькая (60830 руб). Как быть в данной ситуации? В какие инстанции можно обратиться за помощью?
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1
Шикарев Роман Владимирович
Отзывов: 0 Ответов на сайте: 491

Здравствуйте.

 В Вашем случае лучше всего обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор и Минтранс России. Также стоит написать претензию и дать 10 дней на ее удовлетворение с момента получения претензии. В случае отказа от удовлетворения - в суд. И взыскивать и стоимость билетов, и моральный вред, и штраф в размере 50% от невозвращенной суммы.

С уважением,

04 май в 14:13

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным