02 май в 21:01, Татьяна, Москва

Здравствуйте. Сегодня через банкомат вносила деньги. При внесении средств на счёт банкомат завис и перезагрузился. Карта возвращена, деньги - нет. Сотрудники горячей линии подтвердили факт и обещали оформить ситуацию. Я хотела бы узнать, через какое время мне будут возвращены деньги.
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1
Пченикин Валерий Владимирович
Отзывов: 4 Ответов на сайте: 1374

Здравствуйте!

Такое иногда с банкоматами случается (технический сбой). Для возврата денег Вам нужно обязательно прийти в отделение Банка и написать об этом заявление (кроме звонка на горячую линию).

Как правило в банках по данному факту проводится служебное расследование по результатам которого Вам должна вернуть деньги, обычно в течении 1 месяца, может и раньше.

Периодически их "теребите", тогда вернут быстрее.

Удачи Вам!

С уважением,


02 май в 23:39

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным