Хочу оформить ипотечные каникулы в банке

Римма здравствуйте.

В соответствие с п.12 ст. 6 ФЗ №106 от 03.04.2020 года в случае неполучения заемщиком от кредитора в течение десяти дней после дня направления требования, указанного в части 1 настоящей статьи, уведомления, предусмотренного частью 6 настоящей статьи, либо отказа в удовлетворении требования заемщика льготный период считается установленным со дня направления заемщиком требования кредитору, если иная дата начала льготного периода не указана в требовании заемщика.

Соответственно можно говорить о том, что Вы получили кредитные каникулы, а если будут какие-то ответы - отказы, то их можно и нужно оспорить.