Вопросы юристам, опыт наших пользователей - Страница 980

    Категория права
    По оплате

    Платный вопрос

    Вопросы с особым приоритетом.
    На них быстро и качественно отвечают лучшие юристы Юстивы.

    Малюшенко Максим
    Иванова Лика
    Коротин Дмитрий
    Svetlana Kylavskaya +1696

    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

    Сравните ответы и выберите лучшего специалиста

    Задать вопрос всем
    Отказ в возврате товара Добрый день! ситуация: купил в м-видео отпариватель, стоимостью в 10 000р, воспользовался им один раз , что бы определить качество, меня не устроило и я решил вернуть товар в магазин, где, собственно, его не приняли. Порядок действий более подробно: консультант в магазине заверял мне, что товар, который я собираюсь приобретать качественный и великолепно отпаривает. На деле меня не устроило качество и при возврате товара мне сказали, что не могут сделать возврат, так как товар был использован, а следовательно - б/у и был в эксплуатации. И на этом любые доводы у менеджера заканчивались. Мне предложили написать 2 претензии на выбор: 1) меня не устраивает качество и я требую вернуть деньги 2) меня не устраивает качество и я отдаю его в сервисный центр, где, по сути, скажут что он в порядке. Причем продавец несколько раз сказал. что нет смысла писать претензии, так как деньги не вернут, ведь товар б/у. я цитировал все его слова, что бы понять, правильно ли я его понимаю и да, продавец подтвердил, что я могу написать но 100% не получу результата. я позвонил на горячую линию, где мне заверили. что они делают возврат и сейчас решат мою проблему, после создания заявки - мне перезвонил менеджер с того магазина и разговор абсолютно полностью повторился. После нескольких вопросов я уточнил - по сути, я мог распаковать и проверить товар на месте в магазине и ровно в тот момент он становится эксплуатируемым, и так же, что менеджеры могут заверять и убеждать в чем угодно, ведь как только я куплю, использую и разочаруюсь в товаре который работает в соответствии с технической картой. он становится эксплуатируемым и не подлежит возвращению. так же я обратился в департамент по защите прав потребителей, где мне сказали, что смогут мне во всем помочь и так же взыскать издержки от 15 до 20 тысяч рублей, но стоимость их услуг - 16т.р. К сожалению я не юрист, но понимаю, что при подписании с департаментом договора я не получаю стопроцентной гарантии на возврат денег и вполне возможно, что с меня просто возьмут деньги и скажут, что работа выполнена, но результат отрицательный. подскажите, как поступить. стоит ли обращаться или же пробовать делать все самому. если самому - как правильно поступить? 22 Sep 2018 | Турчин Михаил,  Москва
    Малюшенко Максим
    Иванова Лика
    Коротин Дмитрий
    Svetlana Kylavskaya +1696

    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

    Сравните ответы и выберите лучшего специалиста

    Задать вопрос всем
    Как отказать в иске Собственнику по недостаткам, выявленные через 4 года (по работам: кладка стен, оклейка обоев,облицовка плитки, установка окон и т. Судебной строительной технической экспертизой выявлен недостаток несоответствия толщины швов в 2-х местах на стене квартиры. Швы заполнены на 100%, кладка армированная (выявленная толщина в двух местах 20мм, по СП - 12мм , при кладке с армированием 16мм - этого эксперт не указал. Эксперт написал разобрать все стены: две межквартирные и одну смежную с балконом. , чтобы устранить недостаток. Собственник проживает 4 года, купил квартиру ПО ДУДС. Ни разу не обращался к Застройщику. Теперь разбил в 2-х местах штукатурку и показывает толщину швов. Прослеживается вымогательство. Никогда никто стены разбирать не будет, так как две стены межквартирные. Хотя разобрали штукатурку только на одной стене.Как доказать, что это несущественный недостаток и не влияет на комфорт проживания и т.д. 22 Sep 2018 | Анна Владимировна,  Сургут
    Малюшенко Максим
    Иванова Лика
    Коротин Дмитрий
    Svetlana Kylavskaya +1696

    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

    Сравните ответы и выберите лучшего специалиста

    Задать вопрос всем

    На ваш email придет подтверждение вопроса и ответ от юристов.