Куда обратиться, чтобы не начислялась оплата за кап.ремонт за квартиру пожилого человека, который получает субсидию?

Моя мать 88 летнего возраста проживает в Москве, в собственной, приватизированной квартире общей площадью 53 кв.м, получает субсидию и при этом оплачивает по выставляемым ей жировкам капремонт жилья с некоей скидкой.

Вопрос: куда обратиться и с какими документами для остановки начисления ей оплаты капремонта, а так же по вопросу возвращения уплаченной суммы денег на капремонт жилья?