14 сен 2019, Олеся, Нижний Новгород

Купили дверь в магазине, через 2 недели завод прислал отказ на изготовление и говорят, что нужно изменить конструкцию, я не готова так долго ждать, хочу вернуть деньги

Добрый день.

Купили дверь в магазине, внесли предоплату, через 2 недели нам ее должны были установить. Но прошло 2 недели и в магазине говорят, что завод прислал отказ на изготовление и надо изменить конструкцию и соответственно ждать еще 2 недели изготовления. Не согласна с таким длительным ожиданием и со сменой конструкции, ведь мы покупали дверь на основе представленного образца. Хочу вернуть аванс, за какое время магазин должен вернуть мне деньги?

Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1

Здравствуйте.

Если сроки оговаривались письменно и они нарушены продавцом, то Вы вправе потребовать не только возврат оплаченной суммы, но и неустойку, ст.23.1 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь в магазин с письменной претензией.

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным