Возврат товара

Здравствуйте! Мой была приобретена сумка в одном магазине. Я не открывая и не пользуясь этой сумкой хотела вернуть ее в магазин через 3 дня с момента покупки с предъявлением чека, но мне поступил отказ. имею ли я право на возврат денежных средств при условии того ,что товар не был использован? сколько дней с момента покупки я имею для возврата товара в магазин. Благодарю! Магазин находится в Берлине и покупка была наличными.