Возврат.

Здравствуйте!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Т.о., продавец обязан произвести замену товара по вашей просьбе в течение 14 дней.  Отсутствие рекламного вкладыша и повреждение упаковки не является причиной для отказа в обмене товара. Продавец может произвести обмен товара, оставив упаковку от новых чехлов себе.

От вас нужна письменная претензия со ссылкой на указанную статью Закона. В течение 10 дней со дня получения претензии не получите ответ или не обменяют товар, обращайтесь в суд.

С Уважением!