Возврат ден.средств

С продавцом была переписка в вайбер где он указал счет Яндекс кошелька, после перевода денежных средств продавец удалил все свои сообщения в вайбере и на связь не выходит, тел в не зоны действия сети. Что можно сделать и куда обращаться. Заранее спасибо