21 май 2019, Ольга, Москва

Жалоба или исковое заявление

Можно ли потребовать деньги ноутбук в citilink? В апреле 2019 года купили дочери ноутбук Dell за 146 000 рублей. Гарантия действует год. Пользовались им около недели и положили "пылиться" на майские праздники. Решили посидеть в интернете на прошлой неделе. Проработал он минут 15 и завис и не реагировал вообще ни на что. Убрали, думали пройдет. После следующей эксплуатации повторилась та же история. Вернут ли нам за него деньги, так как в ремонт отдавать не хотим? Сдать в ремонт это остаться без ноутбука. Как направить жалобу, какие документы нужно править. Как вернуть деньги?
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31493

Здравствуйте! Вам нужно отправить в адрес продавца претензию (уведомление) о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. В случае не удовлетворения требований в течение 10 дней с момента получения претензии имеете право обратится в суд с исковым заявлением о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за не соблюдения требований потребителя в соответствии с положениями статьей 309-310,450-452 Гражданского Кодекса РФ, статей 12,13,15,18,21,22,24 Закона "О защите прав потребителей" 

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным