25 дек 2018, Дарья, Хабаровск

Вопрос по возврату денежных средств.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, я оплатила товар 24 октября этого года на сумму 154.000 тысяч рублей. Жду по сегодняшний день. Считай прошло ровно 2 месяца. Сказала продавцу, что отказываюсь от его товара так как меня не устраивает такое сотрудничество. Постоянно кормил меня завтраками, что отсылает посылку и молчал неделями. Сегодня он мне ответил, что денег у него нет чтобы мне вернуть сейчас так как он потратил всё на таможню. И расплатится со мной в конце января 2019 года. Меня не устраивают такие его условия. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 4
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

Здравствуйте, Дарья! Что это за сделка и какими документами она сопровождается? Сопровождается ли вообще? О каком товаре речь? Это важно.

Д
Компания Korban Professional называется, я подала туда заявку на сотрудничество и дистрибьюторство. Всё только в переписках. Все переписки сохранены и накладные тоже которые он мне выслал. Чеки на перевод денежных средств тоже. А про документы он должен был мне их выслать так же с составами.
25 дек 2018
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

Я говорю про условия доставки вашего товара. В какие сроки и так далее - это было обусловлено? Есть доказательная база?

25 дек 2018
Д
Переписка с ним есть. Как по его словам он отослал мне её ещё 18 октября и займёт она неделю до моего города.
25 дек 2018
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

Дарья, Устные договоренности тоже считается в своем роде договором, но я пытаюсь выудить из Вас самое главное, на что вы ссылаетесь. Были ли оговорены сроки, пусть даже в какой-то переписке, что в это время товар вам будет доставлен и так далее?

25 дек 2018
Д
Да он постоянно кормил меня завтраками в переписках. Называл даты отправки. А потом не отвечал мне неделями.
25 дек 2018
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

На основании того, что вы излагаете, я рекомендую Вам сделать следующее:
1. Созваниваетесь с продавцом и сообщаете о том, что вы даете ему возможность до вечера предложить решения данного вопроса на выгодных условиях для Вас. Сообщаете, что в противном случае вы собираетесь признавать сделку недействительной по ст. 309 ГК РФ., со всеми неустойками за ожидание и несвоевременное исполнение по договору.

2. Если вы решили пропустить первый вариант или же продавец не смог убедить вас решить данный вопрос в досудебном порядке на выгодных условиях, пишите в адрес продавца претензию, которой требуете расторгнуть договор (какой бы он не был, пусть даже устный), поскольку не были соблюдены договоренности по срокам доставки. Также сообщите, что собираетесь взыскать с него судебные издержки, оплату юристу и неустойку за неисполнение договора.

3. Если в течении 10 дней, после получения претензии, продавец не предоставил вам решения, которые бы вас устраивали, то обращаетесь в суд с исковым заявлением. Иск должен быть ценным, с указанием стоимости, которую вы хотите отсудить у продавца.

Все это должно сопровождаться доказательной базой: накладные, распечатки переписок, распечатка звонков и так далее. То есть все, что подтверждало бы вашу сделку существующей и неисполненной.

25 дек 2018
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

На протяжении всего этого можете писать мне в личные сообщения бесплатно. Сложные вопросы без юриста не решайте, самодеятельностью не занимайтесь.

25 дек 2018
Д
Олег я собираюсь признать сделку недействительной по ст. 309 ГК РФ., со всеми неустойками за ожидание и несвоевременное исполнение по договору. Поскольку не были соблюдены договоренности по срокам доставки. Я даю вам возможность до конца сегодняшнего дня предложить мне решение о возврате моих денег на выгодных мне условиях.

Всё как вы сказали, я так ему и написала.. ответа ещё нет
25 дек 2018
Д
Не совсем понимаю о какой сделке и о каком договоре идёт речь? Физ лицо пытался купить товар у другого физ лица, перевел тому деньги, продавец от своих обязательств не отказывается и готов выполнить их.
Если честно, даже не хочется что то объяснять, какие то статьи называть, ругаться и тд. Я ведь Вам всё написал уже,товар был куплен мною с учётом Вашего заказа, раз Вы отказываетесь от товара после поступления на склад,то нужно время чтобы реализовать данный товар и вернуть деньги.
Свой вариант я уже предложил.

Ну и в данной ситуации,никто не отказывается поставить Вам в корзину товар,и никто не отказывается вернуть Вам деньги
25 дек 2018
Д
Это его ответ... как обычно всё только на словах.. просто заговаривает мне зубы((
25 дек 2018
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

При всем уважении, кто это вообще? Если он считает, что ситуация, в которой один человек продает другому человеку какой-либо товар - это не сделка, то я не понимаю, как он вообще может заниматься продажами на такие суммы? Дарья, я так понимаю, что процесс возврата средств уже осуществляется продавцом? Мне кажется, что он просто по неопытности не рассчитал доставку и так далее, а сейчас является, в свою очередь, заложником финансовой ситуации. Я сомневаюсь, что он зубы заговаривает. Но, тем не менее, он все равно не прав и, если вы все таки не намеренны ожидать возврата денежных средств, которые на данный момент удерживаются, то нужно прибегать к судебному разбирательству. Вопрос сейчас только в том, у кого вы покупали товар? Он написал Вам, что он физ. лицо. То есть, это даже не компания. В таком случае письменная претензия не нужна, можете сразу обращаться в с исковым заявлением в суд, чтобы вернуть деньги с неустойкой. Но, тем не менее, сколько ему потребуется времени, чтобы реализовать товар?

25 дек 2018
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

Вы где с ним переписываетесь? В социальных сетях или как?

25 дек 2018
Д
В What’sAppe... на звонки мои он не отвечал
25 дек 2018
Браун Антон Сергеевич
Отзывов: 16 Ответов на сайте: 2244

Если не отвечает на звонки, не предоставляет никаких гарантий, а обязательства временные свои не исполняет, то я бы посоветовал не медлить и обращаться в суд для взыскания денежных средств. Все таки, 150 т.р. - это не маленькая сумма. В следующий раз, когда соберетесь кому-либо переводить за что-либо 150 т.р., лучше мне напишите. Я по своим каналам проверю человека.

25 дек 2018
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31674

Здравствуйте! Вам нужно отправить в адрес поставщика претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора и взыскании денежных средств. В иске ссылайтесь на положение статьи 309-310 Гражданского Кодекса РФ 

Д
Здравствуйте. А что делать в случае если официального договора у меня нет на руках так как он должен был его прислать. Но все есть в переписках, накладные и чеки о переводе денег именно ему.
25 дек 2018
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31674

Если у Вас есть накладные, то они согласно имеющееся судебной практики являются доказательствами соблюдения письменной формы сделки, поэтому пишите претензию, как я Вам советовал, а в случае не удовлетворения обращайтесь в суд, если Вы предприниматель или организация, то в арбитражный суд, если товары приобретаете для личных нужд, что вряд ли, в суд общей юрисдикции. Также имеете право заявлять требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами на основании положений статьи 395 Гражданского кодекса РФ, главное у вас имеется подтверждение уплаты денежных средств 

25 дек 2018
ЮК Триада
Отзывов: 0 Ответов на сайте: 27

Добрый день! Для начала напишите продавцу претензию с вашими условиями (что вы отказываетесь от товара, с полным возвратом денежных средств). Если в течение установленного законом срока он не не ответит вам или вас не устроит его ответ - исковое в суд. Там можете еще и претендовать на неустойку и пользование чужими денежными средствами. 

Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14177

Здравствуйте!

Дарья, к сожалению, без составления претензии продавцу здесь не обойтись. Вам необходимо направить ее в адрес продавца. В соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП, требуйте возврата денежных средств. Если в течение 10 дней после получения от вас претензии не будет ответа или ваше требование не будет выполнено, то можете подавать исковое заявление в суд. Через суд можете взыскать помимо суммы, уплаченной за товар, взыскать штраф в размере 50%, моральный вред.

С Уважением! 

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным