Как вернуть товар продавцу?

Здравствуйте! Для решения вопроса направьте претензию с требованием о возврате денежных средств. На основании статей 309 – 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 15,18, 22, 23 Закона о защите прав потребителей, при отказе в удовлетворении требований можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, морального вреда, неустойки, штрафа за несоблюдение требований потребителя.

С уважением!

Вы имеете право возвратить товар в течение трех меяцев, так как он приобретен дистанционно.

Здравствуйте. Вам нужно сначала написать претензию о том что вы вохвращаете товар продавцу. Если ваша претензия не будет удовлетворена пишите иск в суд в соответствии со ст. 10. 12 закона прав потребителей

Здравствуйте!
Пишите претензию продавцу со ссылкой на ст. 12 Закона о защите прав потребителей. 

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Ссылайтесь на то, что вас ввели в заблуждение предоставив недостоверную информацию о товаре. Требуйте расторжение договора и возврат уплаченной суммы.

Также ссылайтесь на ст. 18 ЗоЗПП

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если в течение 10 дней со дня получения продавцом вашей претензии вашу претензию не удовлетворят, то придется обращаться в суд.

С Уважением!