Сразу после аварии позвонил в компанию и известил о ней, было сказано, что больше никаких действий от меня не требуется, а сейчас страховая выставила претензию за то, что не представил им извещение европротокола.

Здравствуйте!

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 18.12.2018) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Статья 11. Действия страхователей и потерпевших при наступлении страхового случая

3. Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховое возмещение, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить страховщику заявление о страховом возмещении и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования.

Глава 3. Перечень действий лиц при осуществлении обязательного страхования

3.8. Заполненные водителями - участниками дорожно-транспортного происшествия извещения о дорожно-транспортном происшествии, оформленные в соответствии с пунктом 3.6 настоящих Правил, должны быть в кратчайший срок, но не позднее пяти рабочих дней после дорожно-транспортного происшествия вручены или направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность водителя, или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего либо в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие. Водитель, являющийся потерпевшим, представляет страховщику свой бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии или заполненный совместно с другими участниками дорожно-транспортного происшествия бланк извещения одновременно с подачей заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков. Извещение о дорожно-транспортном происшествии водителя - причинителя вреда может быть передано по факсимильной связи с одновременным направлением его оригинала заказным письмом по указанному в страховом полисе обязательного страхования адресу страховщика, застраховавшего его гражданскую ответственность, или представителя страховщика.

Сергей, когда оформляете договор, нужно внимательно знакомиться с условиями. Если их нет на официальном сайте страховщика (что вызывает сомнение), то вы имеете право их затребовать. в данном случае закон обязывает вас своевременно информировать страховщика о ДТП и направлять в его адрес соответствующие документы.

Ссылка на брошюру по ОСАГО на официальном сайте страховой компании "МАКС", где четко написано:

При этом следует сфотографировать повреждения,

полученные транспортными средствами в результате

ДТП, и заполнить пункты «Извещения о ДТП», которое выдается вместе с полисом ОСАГО в страховой

компании. Каждый участник обязан передать свою

часть бланка «Извещения о ДТП» в свою страховую

компанию в течение 5 (пяти) рабочих дней.

http://www.cbr.ru/finmarkets/files/protection/osago.pdf

Нужно четко знать не только свои права, но и обязанности, во избежании проблем в дальнейшем.

С Уважением!