10 янв 2019,
Евгения,
Сыктывкар
Бракованный телефон
Здравствуйте муж купил телефон и не проверял его сразу пошел домой в ключил его а у телефона сенсер глючил жил своей жизнью через час отнесли обратно чтоб обменяли нам отказали отправили телефон на проверку боимся что нам не вернут деньги или не заменят на новый
Ответы юристов: 1
Здравствуйте.
Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией о возврате денег в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. Вы также вправе присутствовать при проведении экспертизы, укажите об этом письменно, в претензии. Если будет замена, то это нарушение закона, Вы сможете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с исковым заявлением.
10 янв 2019
Вы успешно подписались.
Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти