Вопрос о возврате денежных средств за не качественный телефон

Здравствуйте .Покупался телефон, в течении 14 дней у него выявили поломки. Так как мне не понравилось что телефон сломался так быстро я хочу возврат денежных средств, а не ремонт или обмен. Мне отказали, сказав что его починили и возврат денежных средств не возможен. Как мне быть?