20 июн 2019, Глеб, Санкт-Петербург

Возврат денежных средств

Здравствуйте! Купил товар в магазине, через 16 дней отдал на гарантийный ремонт.. через 45 дней результата не было и я написал заявление на возврат денежных средств. Продавец отказывается возвращать деньги и говорит что может только обменять товар на новый.. как быть? Можно ли вернуть деньги?
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1
Матросова Татьяна Александровна
Отзывов: 23 Ответов на сайте: 2084

Здравствуйте, Глеб!   

Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно знать наименование товара, который вы хотите вернуть продавцу; знать содержание заявления, которое вы направили продавцу.

Вы можете повторно написать претензию в адрес продавца со ссылками на закон. В претензии укажите свои требования.

Вы можете обратиться в суд.

Вы можете обратиться в личные, приватные сообщения и заказать подробную консультацию, составление претензии, документов в суд.



Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным