17 фев 2018, Магомед, Грозный

Замена телефона

Здравствуйте
Я купил телефон в Связном. на в течении 4-х дней заметил красные пиксели на экране, битые или поврежденные! отнес на обмен ,они сказали что отправят на проверку качества , ответ будет в течении 20 дней. если повреждения будут не подлежать ремонту заменят если будут подлежать то не заменят! я хочу обмен так как дефект есть а стоимость телефона 50000 рублей! в законе написано что обмен можно сделать в течении 15 дней! могу ли я требовать замены? ведь они должны заменить его в любом случае?! Спасибо!
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 2
Соколова Светлана Евгеньевна
Отзывов: 0 Ответов на сайте: 237

Как следует из практики Ваш телефон постараются отремонтировать, а в случае повторной поломки, заменят. А ремонтировать будут месяца два.

Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14370

Все зависит от правильности составления претензии. Сначала они сделают экспертизу. Дальнейшие действия от результатов экспертизы.

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным