Вопрос по кредиту

Ваша ситуация, когда одобренный кредит не был выдан из-за технических сбоев банка и некорректной работы его систем (например, наличие двух личных кабинетов в Домклик, что привело к невозможности постановки недвижимости на внебаланс), является основанием для предъявления претензий к банку.

В соответствии со статьей 30.1 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-I "О банках и банковской деятельности", кредитная организация обязана рассмотреть обращение клиента и предоставить обоснованный ответ. Если банк не выполняет свои обязательства или допускает ошибки, которые препятствуют заключению сделки, это может являться нарушением условий договора банковского обслуживания.

В судебной практике встречаются случаи, когда кредитные договоры признаются недействительными или незаключенными, если банк не проявил должной осмотрительности при оформлении сделки, что привело к мошенническим действиям или техническим ошибкам. Например, в ситуациях, когда банк не проверил волеизъявление клиента должным образом, что привело к недействительности договора (Определение СК по гражданским делам Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 03 февраля 2026 г. по делу N 8Г-24247/2025[88-1769/2026-(88-24294/2025)]). Напишите жалобу в ЦБ, прокуратуру.