Потерян багаж

Летела авиакомпанией «Аэрофлот» из Минеральных вод до Красноярска с пересадкой в Москве. Прибыли по расписанию, однако долго держали в самолете по причине отсутствия автобуса, что привело к тому, что
на следующий самолет пришлось бежать, несмотря на то, что между вылетами был 1час 40 минут. Багаж был оформлен с получением в Красноярске. По прибытии в Красноярск багаж не обнаружила. Обратилась в аэропорту к диспетчеру, которая составила акт и сказала, что ближайшим рейсом отправят и его нужно будет забрать после того, как со мной свяжутся сотрудники аэропорта. Проблема в том, что Красноярск- это всего лишь промежуточное место моего пребывания. Живу в Иркутской области. Сказали, что отправят в Иркутск. Но и Иркутск, и Красноярск, находятся в 500 и 550км от города, в котором я живу. Диспетчер сказала, что, к сожалению, туда не летают самолеты, поэтому только до Иркутска. Это затратно и финансово и по времени. Почему я должна испытывать такие неудобства и думать, каким образом вернуть свой багаж? В Иркутске багаж выдадут по предъявлении оригинала акта, который был составлен. За его доставку уже заплачено 950 руб. Могу представить, сколько обойдется «возвращение» самого багажа… а главное: время потеряно! В багаже есть и ценные вещи и подарки. Куда обращаться? Как быть?