Здравствуйте.
Я гражданка Туркменистана. В 2019 году приехала учиться в Баку в Университет иностранных языков, заплатила за весь год обучения, но получилась 1 семестр и написала заявления на отчисление по собственному желанию, т.к. университет мне не оказал услуги за 2 семестр , я потребовала возврат денег за 2 семестр, но мне отказали ссылаясь на то что в договоре было прописано, что денежные средства не возвращаются, договор дали на азербайджанском языке, а я была иностранным студентом и на тот момент не понимала азербайджанский язык, учёба проходила на русском языке. Помогите как нам вернуть деньги за 2 семестр?
Здравствуйте! Направьте в адрес учебного заведения требование о возврате денежных средств. Требование направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В требовании укажите, что фактически не обучались, соответственно, необходимо вернуть денежные средства за не оказанные услуги.
Кроме того, советую Вам обратиться к юристам в Азербайджане, так как это Российский юридический сайт и тут нет специалистов по праву Азербайджана
Здравствуйте, Амангуль! В данном случае Вы имеете право обратиться к директору университета с письменной претензией, в котором сослаться на тот факт, что образовательная услуга не была оказана за 2 семестр. Претензию пишите в свободной форме, с подробным описанием ситуации, с приложением копии договора на обучение. Претензию направьте заказным письмом с уведомлением по почте. Один экземпляр оставьте у себя. Если в течение месяца Вы получите отказ или не получите ответа, Вы имеете право обратиться в суд с иском о возврате денежных средств по месту нахождения университета.
В данном случае Вам необходимо ссылаться на Закон Азербайджана "О защите прав потребителей ".
В соответствии с настоящим Законом потребителем является лицо, которое использует, получает, заказывает или имеет намерение приобрести или заказать товары, работы, услуги в целях удовлетворения своих личных потребностей.
Так как услуги Вы не получили, а исполнитель услуг не понес каких-либо затрат, то Вы имеете право на возврат денежных средств при неполучении образовательной услуги.
Кроме того, Вы можете сослаться на то, что Вы на момент заключения договора не владели азербайджанским языком, так как это также является нарушением закона" О защите прав потребителей" Азербайджана. Так как Вас должны были уведомить о содержании договора на понятном для вас языке.
Мои контакты Вы сможете найти на странице сайта в моем профиле. Номер телефона привязан к Вайберу, Ватсапп и Телеграм. Непосредственно на странице вопроса контакты размещать запрещено по правилам сайта.
Я помогу составить Вам претензию за умеренную плату.
Добрый вечер!
Вам желательно обратиться к юристам, разбирающимся в азербайджанском законодательстве. На этом сайте таких нет.
Сейчас только можно предположить, что Вам нужно направить официальную претензию в адрес университета с требованием о возврате денег за не полностью оказанную образовательную услугу, а потом при необходимости обращаться в суд. Можно ссылаться и на то, что были нарушены Ваши права при оформлении договора на незнакомом языке, без предоставления перевода.
Претензию можете направить заказным письмом с уведомлением о вручении. В претензии укажите все обстоятельства, приложите документы: копию договора, копии документов об оплате обучения, документ о том, что отчислились из университета после первого семестра.
Спасибо, что обратились к нам! Выбирайте лучший ответ!
Здравствуйте Амангуль вам нужно отправить претензию в адрес университета, это первое, второе - когда придет ответ показать его юристам в вашем городе и потом решать о составлении искового заявления в суд
Претензию я вам помогу составить
Мои контакты есть на сайте
Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти