Нарушение прав потребителя

Здравствуйте! Хочу подать в суд на производство мебели. Ситуация такая: в январе 2018 года была доставлена мебель и установлена. Были замечены недостатки. На почту производства было отправлено письмо с просьбой устранить недостатки. Не буду расписывать все неурядицы с их стороны, но рекламация не устранена до сих пор. Я активно вела электронную переписку с менеджером. Всё сохранено. Так же неделю назад написала на электронную почту письмо генеральному директору с предупреждением, что буду подавать в суд, так как все сроки нарушены, мебель не собрана. Мне ответили, что в начале этой недели всё устранят. Но, к сожалению, тишина. Сил нет больше терпеть! Как правильно составить иск?