Вопрос об офере онлайн

Здравствуйте! Я согласился поставить мне лекарство для лечения сустав. Спросил, откуда будет поставка. Ответили: "С Москвы". Еще не пришла посылка, как мне начали угрожать, чтобы я срочно получил посылку.Она была отправлена с посёлка Л Краснодарского края. Мне до сих пор угрожают штрафами , а теперь судом,( по ст.ст. 440,497,00 ГК РФ ) т.к. я не получаю посылку. Причем СМС шлет "ПОЧТА"., так как в моем телефоне остаётся "Почта" Я позвонить не могу... Как мне быть? Наше почтовое отделение СМС не посылало. С начала сказали, что отправят назад в три дня. Но до сих пор не отправили