Похожие вопросы
Банк отказывает в возврате денежных средств.
Также от сервиса OneTwoTrip, пришло подтверждение, что возврат денежных средств за билет оформлен. Деньги вернутся на карту, которой оплачен билет, в срок от 3 до 60 дней. 05.05.2018 я обратился с заявлением в отделение банка о розыске пропавшего платежа (обращение зарегистрировано под номером CR-5669552), т.к. служба поддержки OneTwoTrip проинформировала меня, что с их стороны был произведён возврат средств на счёт банка. 26.06.2018 от банка пришло СМС о том, что у банка отсутствуют основания для удовлетворения моих требований. Ни в СМС, ни при разговоре по телефону горячей линии банка, причина отказа указана не была.
Сергей! Для возврата денежных средств Вам необходимо обратиться с письменной претензией в банк, а в случае отказа или молчания в течение 10 дней - в суд с исковым заявлением к Банку о взыскании неосновательного обогащения в порядке гл. 60 ГК РФ. Также в иске, на основании положений Закона "О защите прав потребителей", Вы имеете право просить суд взыскать c Банка неустойку в размере 3% от невозвращенной суммы за каждый день просрочки исполнения, - вплоть до фактического исполнения банком Ваших требований по возврату денежных средств. Кроме того, согласно указанного закона, суд присудит ответчику выплатить в Вашу пользу штраф за неисполнение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы.
С уважением.
Письменно, в произвольной форме, и претензию лучше написать на оба адреса - в банк и в адрес сервиса по продаже билетов. Укажите срок для возврата денег - 3-5 дней, и реквизиты, куда должны перевести их. И уточните, что в случае отказа, вам придется обратиться в суд. Это их подстегнет.
Здравствуйте! Пишите претензию о возврате денежных средств
В случае отказа в удовлетворении претензии имеете право обратится в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдением прав потребителя
Вы успешно подписались.
Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти