23 дек 2022, Астанин Максим Сергеевич, Новосибирск

Вернуть деньги за сломанный iphone

Купил Iphone в 2021 году. РОСТЕСТ, у меня он 1 год, 7 месяцев, и сломался, отнес в сервисный центр, сказали, что не по моей вине, а заводской брак. Есть заключение. Могу ли я вернуть деньги за телефон у продавца? Он утверждает, что гарантия 1 год, далее я не имею права требовать с него возврата средств. А статья 19.5 говорит, что у меня есть гарантия 2 года. Так же продавец утверждает, что это технически сложный аппарат, и это тоже не дает мне права вернуть деньги. Расторгнуть договор купли продажи.
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 2
Гафаров Рашид Алексеевич
Отзывов: 41 Ответов на сайте: 8268

Здравствуйте.

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.

Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.

Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.

В заключении нужно указать дату и подпись истца.

С уважением

Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная. 





Л
Отзывов: 0 Ответов на сайте: 3

Здравствуйте, Максим!

Действительно, телефон относится к технически сложным товарам (пункт 6 Перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924). Это означает, что Ваше требование к продавцу обосновано, если производственный недостаток Вашего товара является существенным (абзац 9 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 503 ГК РФ), что характеризуется одним или несколькими признаками: несоразмерность расходов или затрат времени на устранение недостатка, его неустранимость (и ряд других). 


25 янв в 18:44

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным