Возврат видеокарты

Здравствуйте.

Это неправомерно. Поскольку у Вас претензии по недостаткам, то в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей продавец обязан принять у Вас товар. Предъявляйте письменную претензию, требуйте возврат денег.

С уважением.

Здравствуйте. Я Вам предлагаю написать письменную претензию в адрес ответчика, и отправить претензию заказным письмом с уведомлением, чтобы у Вас было досудебное урегулирование спора, в случае обращения в суд.