Здравствуйте.
Хотелось бы вернуть куртку в магазин, тк в ней невозможно ходить, она не дышит, все тело мокнет моментально , что делать время от покупки прошло ровно месяц могут ли ее обменять или вернуть деньги. Качество ткани ужасное , почему не сразу верну , потому что я ее брала в сентябре , а одела первый раз вот пару дней назад. И обнаружила что она плохого качества
Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть товар, если он не соответствует товару по качеству. Направьте в адрес продавца уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств. Уведомление направьте по почте заказным письмом с описью вложения. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с иском о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей в добровольном порядке. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310, 450-452 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 12,13,15,18 Закона о защите прав потребителей
Здравствуйте!
Т.к. 14 дней с момента покупки уже прошли, то сейчас вы можете вернуть вещь только при наличии заключения экспертизы о качестве товара. Скорее всего придется обращаться в суд, т.к. добровольно вам продавец вряд ли обменяет товар или вернет денежные средства. Но для начала вам необходимо подать в адрес продавца претензию, где вы должны указать все недостатки товара.
С Уважением!
Здравствуйте, да. Можете вернуть товар, написать заявление о возврате товара, указав при этом ненадлежащее качество товара. Относительно срока, согласно ст.19 ФЗ " О защите прав потребителей ", в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти