Вопрос по грамотному возврату товаров от покупателей.

Здравствуйте, Татьяна.  Если покупатель решил вернуть товар, то на это должны быть причины. Именно в зависимости от причин возврата, относится ли данный товар к категории не подлежих обмену и возврату и т.п.,  применяются разные статьи Закона о защите прав потребителей. Относительно заявления на возврат, то советую вам попросить покупателя написать его. В заявлении указать, когда приобретался товар, причина возврата, способ расчета. В случае возврата денег, при отчете в налоговой, вы должны будете подтвердить данный факт. Если не хотите брать заявление от покупателя, то оплачивайте этот доход из своего кармана при возврате денег по вашей ЕНВД и все. Спасибо, что обратились к нам на сайт.