О соблюдении покоя граждан и тишины при оборудовании в жилом доме торговых и торгово-производственных помещений.

Здравствуйте!
Обращаюсь ко всем неравнодушным людям о помощи.
Я живу около Московской площади в панельной «хрущевке» на первом этаже с 1969 года. Почти полвека было всё благополучно, но вот, наконец, случилась настоящая беда. Полтора года назад в соседнем нежилом помещении открылся магазин «Окна-Двери ТМК» (тел. 8-920-880-08-11). После этого покоя не стало ни в будни, ни в выходные, ни в праздники: постоянный стук каблуков за стеной и скрежет стульев по плиточному полу. Кроме того, хлопает входная дверь и гремят рольставни. Я просила менеджеров вести себя потише, а собственника помещения А.О.Гончарова сделать звукоизоляцию. В ответ мне только хамили. Я пробовала стучать в стену, скандалить – не помогает. Я обращалась с заявлениями в различные инстанции, вплоть до приёмной Президента РФ. В результате – вместо реальной помощи я получаю одни только отписки не по существу.
Я родилась и выросла в Калуге, но такого равнодушия не встречала никогда. Мне, также как и другим людям, хочется дома отдохнуть, а не слушать целый день то, что происходит в магазине, тем более, что я работаю во вторую смену и теперь мне приходится просыпаться на два часа раньше обычного времени. Я знаю, что проблема шума в нежилых помещениях касается не только меня. Городские власти постоянно говорят о создании комфортной среды, а в результате люди зачастую не могут отдохнуть в своих квартирах из-за самой нелепой возможности появления в жилых домах торговых и производственных помещений.
Существуют нормативы и законы, устанавливающие уровень шума в жилых помещениях в подобном случае («О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время»). Но это к Калуге, очевидно, не относится (???). И не только это. Любому чиновнику легче отписаться, ссылаясь на «отсутствие нарушений» и, не из-за того, что эти нарушения, действительно, отсутствуют, а просто потому, что у него нет желания разбираться в тонкостях дела.
Пожалуйста, помогите исправить ситуацию! (Неужели – дырка в законодательстве нашего муниципального образования «город Калуга»? Или, всё-таки нет?)