Как вернуть ТВ, купленный в интернет магазине?

Здравствуйте!

Пишите письменную претензию в магазин, при отказе обращайтесь в территориальный орган Роспотребнадзора по ст.18 Закона о защите прав потребителей, также можете потребовать моральную компенсацию.

С уважением! 

Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 18 Закона о защите прав потребителей направьте уведомление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в адрес продавца. Уведомление направляйте по почте заказным письмом с описью вложения.

В случае не удовлетворения Ваших требований обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310,450-452 Гражданского Кодекса Российской Федерации и статьи 12, 13, 15 18 Закона о защите прав потребителей

Здравствуйте!

Ваш случай как раз гарантийный. Но лучше вам подать письменную претензию продавцу, с требованием возврата денег (ст. 18 Закон о защите прав потребителей). Получите письменный отказ или вообще будет ответа не будет, то придется обращаться в суд, но необходима будет товароведческая экспертиза, которая должна подтвердить, что причина неисправности возникла не по вашей вине.

На Роспотребнадзор даже не тратьте время.

С Уважением!

Вам необходимо написать претензию в тот интернет магазин, где  вы покупали товар, в случае отказа о замене или возврате денег, обращаться в суд с исковых заявлением и советую вам на месте обратится ща помощью к профессиональному юристу