07 сен в 12:22, Олеся, Оренбург

Можно ли вернуть двигатель на машину, если он не подходит на нашу машину?

Здравствуйте!

Купили двигатель на машину по договору, пришёл двигатель который вообще не подходит на нашу машину, и не соответствует содержанию в договоре! Акт приема передачи я не подписывала, можно ли вернуть деньги за товар и ещё затраты на отправку и доставку?

Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 5
Шатова Екатерина Сергеевна
Отзывов: 0 Ответов на сайте: 114

Здравствуйте!

Поскольку двигатель не соответсвует содержанию, изложенному в договоре, Вы можете вернуть его, а также взыскать расходы, поскольку для Вас они являются убытками

07 сен в 12:28
О
Что для этого нужно сделать мне?
07 сен в 12:28
Шатова Екатерина Сергеевна
Отзывов: 0 Ответов на сайте: 114

Составляйте претензию продавцу в письменной форме, в двух экземплярах - если буду вручать лично, если нет возможности вручить лично - отправляете по почте заказаным письмом с описью вложения. Если вручать будете лично, то на 2 м экземпляре требуйте поставить отметку, если продавец откажется- придется направлять по почте 


При дистанционном способе продажи Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.Сколько прошло дней ? 

07 сен в 12:32
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 43 Ответов на сайте: 17914

Здравствуйте! Да можете, направьте в адрес продавца уведомление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Уведомление направляйте по почте заказным письмом с описью вложения. В случае не удовлетворения Ваших требований обращайтесь в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, компенсации убытков и штрафа за несоблюдение требований потребителя. В иске ссылайтесь на положение статей 309,310,330,393,1102,1105 Гражданского Кодекса Российской Федерации и статьи 12,13,15,18,21,22 Закона о защите прав потребителей

07 сен в 12:28
О
В произвольной форме?
07 сен в 12:27
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 43 Ответов на сайте: 17914

Да, уведомление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, пишите в простой письменной форме. В уведомлении укажите, что расторгаете договор и требуете осуществить возврат денежных средств. Также укажите, когда и какой товар, марку двигателя Вы приобрели. Кроме того, укажите Ваши банковские реквизиты куда необходимо будет осуществить возврат уплаченных Вами денежных средств. Также указывайте и требуйте перечисления в Ваш адрес убытков, связанных с оплатой транспортировки товара 

07 сен в 12:32
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 43 Ответов на сайте: 17914

Если также хотите, чтобы Вам были компенсированы понесенные убытки за транспортировку товара, то тогда прикладывайте к уведомлению копии документов свидетельствующие о понесенных Вами расходах на транспортировку 

07 сен в 12:38
Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 58 Ответов на сайте: 9779

Здравствуйте!

Вернуть однозначно можете, но есть некоторые нюансы, у вас был дистанционный способ покупки или нет? От этого зависят сроки возврата.

С Уважением!

07 сен в 12:28
О
Дистанционный! Продавец не против вернуть деньги по договору, но ещё не обходимо мне чтоб за доставку вернули!
07 сен в 12:30
Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 58 Ответов на сайте: 9779

Тогда пишите претензию, указывайте в ней требование о возврате денежных средств: отдельно прописывайте стоимость товара и расходы на доставку. Прикладываете копии платежных документов. Вручайте претензию продавцу, если вашу претензию не удовлетворяют в полном объеме, то далее обращаетесь в суд.

07 сен в 12:36
Искибаева Елена Юрьевна
Отзывов: 0 Ответов на сайте: 117

Здравствуйте! Пишите претензию, основываясь на статьях 12, 26,1 Закона "О защите прав потребителей". В случае отказа обращайтесь в суд. 

07 сен в 12:35
Зинзер Евгений Борисович
Отзывов: 0 Ответов на сайте: 1392

Здравствуйте , вы имеете полное право вернуть деньги за товар , который вам не подошёл , а продавец обязан исполнить вашу претензию . Закон о защите прав потребителей 

07 сен в 12:43

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным