22 июн 2020, Варвара, Санкт-Петербург

Могу ли я не забирать товар с почты, если я хочу отказаться от товара?

Здравствуйте.

Я заказала фигурку на сайте, её отправили почтой. Мне пришло извещение, но я передумала и не хочу её забирать. Сегодня мне позвонили и потребовали чтобы я на почте её обязательно получила, но она мне уже не нужна. Я могу за ней не приходить?
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 5
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31717

Здравствуйте! Отправьте в адрес продавца уведомление о расторжении договора в соответствии с положением статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей. Советую Вам отправить данное уведомление по почте заказным письмом с описью вложения, при отправки уведомления Вы не обязаны получать товар 

В
Мне сказали, что заставят оплатить саму доставку, такое может быть?
22 июн 2020
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31717

Если Вы откажитесь в течение 7 дней, то расходы по доставке товара не могут требовать 

22 июн 2020
В
а где это написано?
22 июн 2020
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31717

Это следует из положения статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, которая даёт потребителю право отказаться от товара, также в этой статье нет нормы, которая бы обязывала Вас при отказе от товара компенсировать расходы на доставку товара, как я понимаю это гарантия законодателя от злоупотребления правом продавцом, так как Вы фактически товар увидите только когда будете его получать на почте 

22 июн 2020
Бурыкин Эдуард Александрович
Отзывов: 26 Ответов на сайте: 2728

Пишите Продавцу уведомление, что отказываетесь от товара.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Товар можете не получать. Письмо отправьте заказным с описью вложения. Копию уведомления храните при себе

Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14187

Здравствуйте!

Ваше право не забирать товар с почты. Вы может отказаться от товара как до его получения, так и после. Все что с вас может требовать продавец, это расходы связанные с пересылкой товара.

С Уважением!

Некрасов Вадим Юрьевич
Отзывов: 4 Ответов на сайте: 1620

"Мне сказали, что заставят оплатить саму доставку, такое может быть?
" - да, но т.к. вы добровольно делать этого не будете, продавцу придётся обращаться в суд, а вот сделает ли он это из за такой незначительной суммы - большой вопрос. Вы, как потребитель, вправе отказаться от товара до его получения, но при этом вы должны компенсировать продавцу фактически понесённые расходы, а это и не только расходы на доставку "туда - обратно", но и расходы продавца на приобретение фигурки либо её изготовление, если продавец сам изготовитель.


Зинзер Евгений Борисович
Отзывов: 2 Ответов на сайте: 6308

Здравствуйте , исполнителю заказа вы заказным письмом  с уведомлением должные послать заявление , что расторгает предварительный договор купли продажи , и потом спокойно можете его не получать 

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным