Изменение системы оплаты горячей воды.

Добрый день.
Сергей, г. Северодвинск.
В моей квартире, на трубопроводе горячего водоснабжения, установлен счётчик горячей воды.
Прибор проверен 1 марта 2014 г.
Акт об установке и регистрации датирован 8 апреля 2014 г.
Датой следующей проверки указано 1 марта 2020 г.
Номер прибора 11096672.
Лицевой счёт № 13090.
До настоящего времени оплата горячей воды производилась по данным счётчика. Данные передавались или путём внесения их в таблицу находящуюся в квитанции или по телефону, следуя командам оператора (нажмите один, введите номер лицевого счёта, три последние цифры номера счётчика и пр.).
Последние переданные показания - 388.
По неизвестным для меня причинам, в квитанции за март был указан объём потребления не по данным счётчика, а по общим нормам потребления 3,096 м/куб. Квитанция была оплачена со всеми остальными услугами.
С большим трудом удалось дозвониться до организации ТГК-2. Сотрудник организации ответившая на звонок, приняла очередные данные показаний счётчика и пообещала, что будет сделан перерасчёт.
Не смотря на это, в квитанции за апрель вновь указан расход горячей воды по нормам потребления 3,096 м/куб. В течение нескольких дней не удаётся дозвониться до организации. При неоднократных попытках передать данные по телефону, следуя командам оператора, получаю один и тот же ответ что счётчик горячего водоснабжения с указанным номером в базе данных нет. 
В настоящий момент показания счётчика - 389.
Незначительные изменения показаний вызваны тем, что большую часть времени провожу на работе, где и происходит основное потребление горячей воды.
Квитанция за апрель месяц остаётся не оплаченной.
Посетить организацию возможности нет. График их работы аналогичный моему.
Что сделать для продолжения расчётов по данным прибора учёта?
Добрый день.
Сергей, г. Северодвинск.
В моей квартире, на трубопроводе горячего водоснабжения, установлен счётчик горячей воды.
Прибор проверен 1 марта 2014 г.
Акт об установке и регистрации датирован 8 апреля 2014 г.
Датой следующей проверки указано 1 марта 2020 г.
Номер прибора 11096672.
Лицевой счёт № 13090.
До настоящего времени оплата горячей воды производилась по данным счётчика. Данные передавались или путём внесения их в таблицу находящуюся в квитанции или по телефону, следуя командам оператора (нажмите один, введите номер лицевого счёта, три последние цифры номера счётчика и пр.).
Последние переданные показания - 388.
По неизвестным для меня причинам, в квитанции за март был указан объём потребления не по данным счётчика, а по общим нормам потребления 3,096 м/куб. Квитанция была оплачена со всеми остальными услугами.
С большим трудом удалось дозвониться до организации ТГК-2. Сотрудник организации ответившая на звонок, приняла очередные данные показаний счётчика и пообещала, что будет сделан перерасчёт.
Не смотря на это, в квитанции за апрель вновь указан расход горячей воды по нормам потребления 3,096 м/куб. В течение нескольких дней не удаётся дозвониться до организации. При неоднократных попытках передать данные по телефону, следуя командам оператора, получаю один и тот же ответ что счётчик горячего водоснабжения с указанным номером в базе данных нет. 
В настоящий момент показания счётчика - 389.
Незначительные изменения показаний вызваны тем, что большую часть времени провожу на работе, где и происходит основное потребление горячей воды.
Квитанция за апрель месяц остаётся не оплаченной.
Посетить организацию возможности нет. График их работы аналогичный моему.
Что сделать для продолжения расчётов по данным прибора учёта?
С уважением, Сергей.