Вопрос о ответственности

Здравствуйте! Меня зовут Михаил. Подскажите, пожалуйста, каким образом поступить. Проблема такая - Я обратился банк РНКБ осуществить услугу перевода денежных средств другому физ.лицу. Сотрудник банка сообщил мне о возможности денежного перевода через систему денежных переводов Лидер. Я внес необходимую сумму в кассу РНКБ. Через два дня я узнал что перевод денег не осуществлен. В РНКБ мне сообщили, что деньги смогут вернуть или осуществить перевод в течении недели. Через неделю я снова обратился в РНКБ и мне сообщили ,что у НКО АО "Лидер" отозвали лицензию и мне необходимо требовать возврата денег у Лидера, кот. сейчас находится на стадии процедуры банкротства. Вопрос такой. Мне необходимо обратиться в "Лидер" за возвратом средств (насколько я понимаю это будет долго и не вполне вероятно что я верну полную сумму), либо обратиться в прокуратуру с жалобой на РНКБ ?