Возврат денег за мебель несоответствующую индивидуальному заказу

Здравствуйте!

Чтобы вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации; вы оформляли договор в качестве физического или юридического лица, содержание договора; иные существенные факты.

Вы можете написать претензию в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ, если есть основания. В претензии укажите свои требования.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд, если есть основания.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии, документов.

Елена, в Вашем случае Исполнитель (Продавец) оказал вам услугу ненадлежащего качества: им не соблюдены условия Договора, отраженные (как я предполагаю) в техническом задании или иных Приложениях к Договору. В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителя, Вы вправе отказаться от исполнения Договора.и потребовать возврата денежных средств без перерасчета цены товара (услуги). Вам необходимо составить претензию и направить ее Продавцу, вручив лично, или направив по почте. В случае отказа Продавца выполнить Ваши требования добровольно, обращайтесь в суд с исковым заявлением. Будьте готовы к тому, что в ходе рассмотрения дела в суде возникнет необходимость в проведении экспертизы.