04 сен 2019, Елена, Саратов

Возврат товара в течении 14 дней

Добрый день!

Купила парогенератор 24.08, работает через раз, не подаёт пар. Отнесла в магазин 26.08, деньги не вернули, сказали на экспертизу отдадут. Сегодня позвонили, сказали дефект не выявлен, забирайте обратно. Имею ли они право отказывать мне в возврате в течение 14 дней?

Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1

Здравствуйте.

Имеют право на основании результатов экспертизы. Если Вы с ней не согласны, можете обращаться в суд либо самостоятельно обратиться в экспертную организацию, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным