Как вернуть деньги

Здравствуйте,7 октября купила телевизор,он в течении дня сам отключается и включается,меня это не устроило я его увезла назад в магазин,через некоторое время мне позвонили сказали что все с ним нормально,я так не считаю.Как мне вернуть за него деньги?