Отказаться от личного кабинета

Здравствуйте. Моя мама пенсионерка, ей открыли личный кабинет, но пользоваться им она не может. Для неё гораздо проще получать квитанции по почте. Как отказаться от этой услуги, которую ей фактически навязали в Одинцово. Каждый раз, когда приходит время оплаты налога на дачу, ей приходится ехать из Москвы за квитанцией, что не очень просто в ее преклонному возрасте.