Вопрос по возврату денег и товара

Здравствуйте! Отправьте в адрес продавца претензию с требованием о замене товара или с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. В случае не удовлетворения требований имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за не соблюдения требований потребителя в добровольном порядке. В иске и претензии ссылайтесь на положение статей 309-310,450-452 Гражданского Кодекса РФ, статьи 12,13,15,18,21,22,26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"