Возврат полностью исправленного смесителя

Здравствуйте. Да это дефект смесителя.  Пишите претензию по ст. 18 закона прав потребителей. Расторгайте договор купли продажи.

Если продавец не заберет смеситель назад. Вам придётся обращаться в суд.

Здравствуйте. Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел. Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой "другой" товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар.

В случае если после собственной проверки продавец считает, что смеситель был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. п., то он (продавец) вправе провести экспертизу смесителя.
Срок проведения экспертизы три дня, срок для возврата денег 3 дня. В случае если продавец не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.
В судебном порядке Вы имеете право требовать расторжения договора, возмещения убытков, компенсации морального вреда, неустойки за отказ в удовлетворении требований потребителя, штраф в пользу потребителя.

Вам нужно обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о проведении проверки в отношении продавца на предмет предоставления Вам надлежащей информации о товаре, такой как длина излива.

Если этого в инструкции на товар не указано, то возвратить его обратно Вы имели право, и  продавец нарушил ст. 10 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Здравствуйте!
Дело в том, что смеситель исправен и никаких дефектов нет, а ваша вина в том, что вы перед приобретением товара не учли параметры своей ванной и параметры смесителя. Тем более он был установлен и, продавец прав, был в употреблении. Следовательно на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей вы вернуть денежные средства или обменять товар не сможете. Роспотребнадзор также будет на стороне продавца. Попробуйте, конечно, для начала подать письменную претензию продавцу об обмене товара, а далее в суд. За подачу иска по делам о защите прав потребителей госпошлина не взимается, а в суде вам придется очень убедительно доказывать, что товар не был в употреблении и первый пуск воды через смеситель не является его использованием, а лишь проверка его свойств и характеристик.

С Уважением!