21 июн 2019, Дмитрий, Ижевск

Как вернуть средства

Такая ситуация. Я с группой людей купили обучение у человека. Обучение представляло собой мануал(вордовский документ) с информацией. Мы заплатили денег и ожидали. После нескольких дней ожидания и "кормежки завтраками" мы попросили возврат средств. И ЛИШЬ ПОСЛЕ был предоставлен мануал, от которого мы уже отказались. Сумма ущерба в сумме ~15000р. Имеем ли мы право попросить возврат средств, и в случае его отказа, обратиться в органы? Весь диалог происходил в ВК.
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 4
Костянов Олег Юрьевич
Отзывов: 17 Ответов на сайте: 6087

Здравствуйте! Описанную ситуацию возможно решить следующим образом: если срок предоставления вам заказа был конкретно оговорен и нарушен то вы имеете право требовать возврата денег

Д
Он говорил, что вот-вот скинет и откладывал на завтра. и так было 3 раза. Потом мы отказались от обучения и попросили возврат и лишь после он выслал нам его, хотя уже было не нужно. По идее мы соглашались на то, чтобы он закончил. Но конкретных условий по типу "Либо завтра либо возврат" не было.
21 июн 2019
Костянов Олег Юрьевич
Отзывов: 17 Ответов на сайте: 6087

С того момента когда вы потребовали возврат средств вы зафиксировали свою позицию и таким образом отказались от услуги. Поэтому пошлите в адрес исполнителя претензию о возврате денежных средств и если не будет возврата тогда направляйте иск в суд

21 июн 2019
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31670

Здравствуйте! Отправьте в адрес исполнителя уведомление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. В случае отказа имеете право обратится в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств и процентов за пользование чужими денежными средствами. Также имеете право обратится в отдел полиции с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества по статьей 159 уголовного кодекса РФ 

Д
Как такого ведь договора не было. Ну мы лично ему писали, что хотим возврат, в то время, как он оправдывается тем, что мануал мы получили. Вот тут поподробнее бы)
21 июн 2019
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31670

Если нет договора, то у вас и нет обязательств по получению услуги, поэтому не возвращая деньги он по сути получил неосновательное обогащение, поэтому вы имеете право требовать денежные средства обратно на основании положений статей 309-310, 1102-1103 гражданского кодекса РФ и процентов за пользование чужими денежными средствами на основании положений статьи 395 гражданского кодекса РФ 

21 июн 2019
Д
Хорошо. Теперь что от меня требуется?
21 июн 2019
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31670

Отправить претензию в письменном виде, если ещё на направляли, в случае отказа в возврате денежных средств, обратится в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами 

21 июн 2019
Д
А если у меня нет его адреса. Как работает эта претензия и какой должен быть ее состав
21 июн 2019
Д
И какова цена обращения в суд. Что для этого нужно? можно ли как-то через полицию?
21 июн 2019
Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14175

Здравствуйте!
Если между вами не заключался договор и не было письменного обязательства, где бы четко указаны были сроки предоставления информации (обучения), то ничего вы не взыщете с это гражданина, т.к. по факту оплаченный вами материал он предоставил и вы его получили. Это бесперспективно, т.к. необходимо было составить договор или им должна быть предоставлена информация об оплате, сроках или этапах предоставления обучающей информации, а также санкции за невыполнение обязательств (договор оферты).

С Уважением!

Гафаров Рашид Алексеевич
Отзывов: 51 Ответов на сайте: 9733

Здравствуйте. Вы должны сначала написать претензию в которой указать что вы отказались от обучения и требуете возврата денег. Если деньги не вернет то придётся обращаться в суд с иском.

С уважением.

Д
А на каких условиях и как это работает. Разве так можно или это он должен был прописать условия различные?
21 июн 2019

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным